Chính sách này mô tả cách h1889 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và các ví nội địa khác. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Giao dịch ZaloPay & Viettel Money
Quyền xem và chỉnh sửa tài khoản
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
h1889 thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, địa chỉ email và thông tin xác minh ví điện tử. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý yêu cầu nạp và rút tiền — không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu hành vi trên nền tảng, chẳng hạn như lịch sử truy cập trên điện thoại và các mục bạn đã xem trong sảnh, được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo quy định hiện hành tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.
ZaloPay
Viettel Money
MoMo
Xác minh ví tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của h1889 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập.
Tài khoản hội viên
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và sử dụng tài khoản h1889, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân trong ví tài khoản.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và các kênh thanh toán nội địa được xử lý theo chính sách này ở phần h1889 kiểm soát. Phần còn lại do nhà cung cấp ví điện tử quản lý theo điều khoản riêng của họ.
Nội dung sảnh
Thông tin về các tựa game từ và hiển thị trong sảnh không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng h1889 có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Với tư cách hội viên, bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản. Nếu thông tin cá nhân không còn chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết với ví điện tử đã thay đổi — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.
Xem thông tin tài khoản
Đăng nhập và vào mục hồ sơ để xem dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — bao gồm ví liên kết ZaloPay hoặc Viettel Money — hãy liên hệ hỗ trợ và làm theo các bước xác minh được hiển thị.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có thể hỏi về loại dữ liệu chúng tôi lưu trữ và mục đích sử dụng bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của h1889.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy định hiện hành trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của h1889.
Live chat trên trang
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên h1889 để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến tài khoản hoặc chính sách.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem hướng dẫn và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách h1889 bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và h1889 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn trong sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn là hội viên và trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi tài khoản đóng. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ hội viên về cách h1889 xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn.
h1889 thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, dữ liệu giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử điều hướng trong sảnh. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.
Tôi có thể xem lại dữ liệu tài khoản của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ hoặc cài đặt tài khoản. Tại đó bạn có thể xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu?
Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat trên h1889. Cung cấp thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.
h1889 sử dụng cookie như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập h1889, bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên máy tính.